Über uns
Kontakt & Service**
Akademie Digitale Berufe
Ein Angebot der Draw my Business GmbH
Jakob-Weitz-Str. 24
41472 Neuss
https://akademie-digitale-berufe.com/
Persönliche Ansprechpersonen während der Weiterbildung
Während unserer Weiterbildungen stehen Ihnen feste Ansprechpersonen für fachliche, organisatorische und technische Fragen zur Verfügung. Ziel ist es, eine verlässliche Betreuung und einen reibungslosen Ablauf der Maßnahme sicherzustellen.
Technische Betreuung**📧 [support@akademie-digitale-berufe.com](mailto:support@akademie-digitale-berufe.com)(z. B. Zugang zur Lernplattform, technische Fragen)
Organisatorische Fragen & Maßnahmeorganisation**📧 [kontakt@akademie-digitale-berufe.com](mailto:kontakt@akademie-digitale-berufe.com)(z. B. Ablauf der Maßnahme, Termine, Teilnahmeunterlagen)
Alle E-Mail-Adressen werden zentral betreut und zeitnah bearbeitet.
Beratung & Teilnahmevoraussetzungen
Bei Fragen zu unseren Weiterbildungen, zu Teilnahmevoraussetzungen oder zu Fördermöglichkeiten (z. B. Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters) können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.Eine individuelle Beratung erfolgt vor Maßnahmebeginn.
Beschwerdemanagement
Die Akademie Digitale Berufe verfügt über ein systematisches Beschwerdemanagement. Beschwerden werden vertraulich, sachlich und lösungsorientiert behandelt. Teilnehmende haben die Möglichkeit, Beschwerden:
- per E-Mail an die Akademieleitung oder
- über ein standardisiertes Beschwerdeformulareinzureichen.
Jede Beschwerde wird: erfasst, dokumentiert, analysiert* und innerhalb von fünf Werktagen bearbeitet und beantwortet.Die Ergebnisse fließen in die kontinuierliche Verbesserung unserer Maßnahmen ein.
Träger & Verantwortlichkeit
Träger der Weiterbildungen:Draw my Business GmbH
Die Durchführung der Maßnahmen erfolgt vollständig digital.Es finden keine Präsenzveranstaltungen oder Vor-Ort-Termine statt.
Datenschutz & Vertraulichkeit
Der Umgang mit personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO).Alle im Rahmen der Weiterbildung erhobenen Daten werden ausschließlich zur Durchführung und Dokumentation der Maßnahme verwendet.
Persönliche Ansprechpersonen während der Weiterbildung
Während unserer Weiterbildungen stehen Ihnen feste Ansprechpersonen für fachliche, organisatorische und technische Fragen zur Verfügung. Ziel ist es, eine verlässliche Betreuung und einen reibungslosen Ablauf der Maßnahme sicherzustellen.
Technische Betreuung**📧 [support@akademie-digitale-berufe.com](mailto:support@akademie-digitale-berufe.com)(z. B. Zugang zur Lernplattform, technische Fragen)
Organisatorische Fragen & Maßnahmeorganisation**📧 [kontakt@akademie-digitale-berufe.com](mailto:kontakt@akademie-digitale-berufe.com)(z. B. Ablauf der Maßnahme, Termine, Teilnahmeunterlagen)
Alle E-Mail-Adressen werden zentral betreut und zeitnah bearbeitet.
Beratung & Teilnahmevoraussetzungen
Bei Fragen zu unseren Weiterbildungen, zu Teilnahmevoraussetzungen oder zu Fördermöglichkeiten (z. B. Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters) können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.Eine individuelle Beratung erfolgt vor Maßnahmebeginn.
